MEESTGESTELDE VRAGEN

Betaling

Hoe werkt de betaling?


Nadat u het gewenste product gekozen hebt en allen benodigde informatie heeft ingevuld klikt u op de 'ga naar afrekenen' knop. Vervolgens betaalt u veilig uw bestelling video uw eigen bank middels iDeal. Zodra de betaling is voltooid ontvangt u een bevestiging van ontvangst. Vervolgens ontvangt u binnen 24 uur de link naar uw video's. De Extra's zijn direct te bekijken.




Wat zijn de exacte kosten?


Wanneer u voor een product kiest waarin 1 kind centraal staat betaalt u de aangegeven pakketprijs. Voor elk extra kind dat u toevoegt aan de bestelling betaalt u €3,95,- extra.




Op welke wijze kan ik de betaling voltooien


Bij SintVideo betaalt u alles via uw eigen bank middels iDeal.





Algemene vragen

Wat kan ik verwachten van mijn bestelling?


Bekijk de video en kom te weten wat u kunt verwachten. - Vanaf 1 November ontvangt u binnen 24 uur een persoonlijke link naar uw 4 gepersonaliseerde video's. Uw bestelling kunt u nu al verrichten. - Hiervoor hoeft u geen downloads te verrichten - Elke video heeft een thema dat past bij een moment binnen de Sinterklaasperiode. U kunt volledig zelf bepalen wanneer u deze laat zien. - In de video's wordt alle informatie verwerkt die u doorgeeft gedurende de bestelling. Zo vertellen Sinterklaas en de Pieten informatie over elk kind en zijn tevens de bijgevoegde foto's en tekeningen van kinderen op ludieke wijze in de video's te zien




Spreekt Alleen Sinterklaas de kinderen persoonlijk toe


Alle karakters spreken de kleine kijker toe passend bij hun karakter. Kokspiet en Smulpiet zullen je bijvoorbeeld vertellen wat je het liefste eet en met welke chocolade letter jouw naam begint.




Hoe speel ik de video's af


Wanneer u op de ontvangen links klikt kunt u de video's direct afspelen op uw smart TV, Smartphone, Laptop, Tablet of PC.




Hoeveel kinderen spreekt Sinterklaas toe?


U kunt per bestelling maximaal 4 kinderen toevoegen.




Hoe lang duren mijn video's?


U ontvangt 4 video's met een gezamenlijke speelduur van ruim 30 minuten exclusief de gratis extra's




Ik heb geen orderbevestiging ontvangen


Het is dan goed mogelijk dat deze in uw spam terecht is gekomen. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan contact op met onze klantenservice




Ik heb na 24 uur nog altijd geen link ontvangen naar de video's


Het is dan goed mogelijk dat deze in uw spam terecht is gekomen. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan contact op met onze klantenservice




Bestellen lukt niet


Kunt u eerst even kijken met welke browser u werkt? Onze website werkt namelijk het beste met Google Chrome of FireFox. Lukt het dan nog niet, neem dan even contact op met onze klantenservice. Zij helpen u verder.




Welke 4 video's ontvang ik?


U ontvangt 4 video's met in de hoofdrol; Klein Piet, Beterweet Piet en Sinterklaas met de volgende 5 thema's: - Op de stoomboot - Schoentje zetten - Het grote boek van Sinterklaas - Pakjesavond





Social Media

SintVideo is een productie van

Klantenservice

  • Facebook - White Circle
  • Instagram - White Circle
  • YouTube - White Circle
fb logo.png

© 2020 by Sint Video